Términos del servicio
Términos y Condiciones de Venta
Los presentes Términos y Condiciones regulan la compra de productos a través del sitio web https://modaalegriadevivir.com/, cuya titular es Estrella Fernández Giorgio (DNI 29554960Y), con domicilio en Calle Concepción Soto 6, 41219 Las Pajanosas, Sevilla, y contacto en alegriadevivirmoda@gmail.com / 624 31 68 47. La realización de un pedido implica la aceptación plena de estos términos.
1. Productos
Se comercializan prendas de moda, calzado, complementos y artículos de belleza. Las fotografías e imágenes son orientativas; los colores pueden variar ligeramente según el dispositivo desde el que se visualicen.
2. Precios e impuestos
Los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío, cuando correspondan, se indican de forma separada antes de finalizar la compra.
3. Proceso de compra y pago
El cliente selecciona los productos, los añade al carrito y completa el pedido indicando sus datos de envío y facturación. El pago se realiza a través de los medios habilitados en la tienda (Visa, Mastercard, Maestro, PayPal), de forma segura mediante pasarelas de pago externas. El contrato se entiende formalizado en el momento en que el cliente recibe la confirmación del pedido por email.
4. Envíos
Los envíos se realizan a toda la Península y a las Islas Baleares. No se realizan envíos a Canarias. El plazo estimado de entrega es de 24/48 horas laborables desde la confirmación del pedido, salvo causas de fuerza mayor o incidencias del transportista. El envío es gratuito a partir de 100€ de compra; por debajo de ese importe se aplicarán los gastos de envío indicados en el proceso de compra. Para más detalle, consulta nuestra Página de Envíos.
5. Derecho de desistimiento y devoluciones
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), el cliente consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificar su decisión, siempre que el producto se devuelva en su estado original, sin usar y con su embalaje y etiquetado. Para tramitar una devolución, contáctanos por WhatsApp en el 624 31 68 47. Consulta las condiciones completas en nuestra Página de Devoluciones, incluyendo quién asume el coste del envío de vuelta.
Quedan excluidos del derecho de desistimiento los artículos que, por razones de higiene, hayan sido desprecintados tras la entrega (ropa interior, baño o similares), salvo defecto de fabricación.
6. Garantía legal
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en el TRLGDCU para productos nuevos. Si recibes un artículo defectuoso, contáctanos y gestionaremos su reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato conforme a la ley.
7. Reclamaciones y resolución de conflictos
Si tienes cualquier incidencia, puedes contactar primero con nosotros a través de alegriadevivirmoda@gmail.com o WhatsApp al 624 31 68 47. Como consumidor, también tienes derecho a acudir a la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea, o a las Juntas Arbitrales de Consumo correspondientes.
8. Legislación aplicable
Estos Términos se rigen por la legislación española, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Ley 34/2002 (LSSICE), sin perjuicio del fuero que corresponda al consumidor conforme a la normativa vigente.